1. Работаем быстрее

Не «закрепляем» клиентов за отдельными сотрудниками компании

Работа в нашей компании строится точно так же, как в нормальной бухгалтерии большого предприятия – по участкам. Для клиента это означает повышение надежности и значительное сокращение времени реакции на запросы и обращения.

Не используем в работе «совместителей» и «внештатных сотрудников»

Вся работа осуществляется в офисе, жестко контролируется и регламентируется. Поэтому обработка документов или решение текущих задач не замедляется потерями времени на координацию действий с внешними сотрудниками и непродуктивный обмен информацией.

Обеспечиваем оперативную связь

Наши сотрудники выполняют свою работу только в офисном помещении. При этом существуют различные способы связи и координации взаимодействия. И Вы можете быть уверены в том что информация или распоряжения от вас поступят в обработку в скорейшем времени. Конечно, если сообщения поступают в рабочее время.

2. Работаем надежнее

Используем эффективную схему управления нагрузкой

Распределение объемов нагрузки по нескольким участкам учета или выполнения работ, значительно повышает надежность бесперебойной работы в целом. Ответственному сотруднику остается лишь отслеживать ситуацию и координировать работу на участках. Коллега по отдельному участку работ всегда может подменить другого сотрудника в случае перебоев в работе по любым причинам. На клиенте это никак не сказывается, а порой даже не заметно.

Обеспечиваем прозрачность и доступность контроля

Мы в полной мере осознаем, что понимание хода процесса выполнения работ важно не только для нас, но
и для клиента. Поэтому мы стараемся при необходимости своевременно предоставлять клиенту данные в понятном виде для получения достоверной информации о состоянии учета и отчетности в его компании.

Обладаем успешным опытом работы в отрасли

Наши ключевые сотрудники обладают обширным опытом работы на предприятиях, а также свободно оперируют не только бухгалтерскими терминами, но и категориями понятными руководителям. Это позволяет лучше понимать реальные потребности предприятий и их руководителей в вопросах бухгалтерского обеспечения ежедневной деятельности и находить их решения с наибольшей эффективностью.

3. Работаем безопаснее

Обеспечиваем конфиденциальность

Сохранность документов, сведений и данных клиентов - не формальное понятие для нас. Комплекс административных мер, используемого оборудования и технологий в нашей компании позволяет управлять доступом сотрудников к различным данным, исключая несанкционированный доступ и четко определить ответственность каждого сотрудника за его действия во время выполнения работы.

Используем только легальное ПО

Легальное происхождение программного обеспечения и полное лицензирование в соответствии с условиями разработчиков не только повышает стабильность работы программ, но и полностью снимает риск утраты конфиденциальной информации о наших клиентах в результате карательных действий со стороны правоохранительных органов в случаях осуществления проверок используемого ПО на предприятии.

Страхуем собственную ответственность

Страхование профессиональной ответственности позволяет ощутимо снизить как налоговые риски клиента, так и финансовые риски нашей компании. К числу застрахованных рисков относятся ошибки в правильности ведения учета и исчисления налогов, а также финансовые потери, вызванные различными действиями неквалифицированных исполнителей, приведшие к возникновению штрафов и других финансовых потерь.

4. Работаем качественнее

Ориентируемся на решение текущих вопросов клиента

В процессе оказания услуг мы изначально ориентируемся прежде всего на решение специфических вопросов связанных с бухгалтерским, налоговым учетом и отчетностью предприятий а также финансово-хозяйственной деятельностью предприятий в комплексной взаимосвязи. Год от года, месяц за месяцем, день за днем. А потому все вопросы, связанные с обслуживанием вашей компании всегда в самом центре внимания.

Не делим клиентов на «ключевых» и «не ключевых»

Мы стремимся предоставить каждому клиенту полный сервис в обозначенных договором рамках для полного решения ежедневных потребностей предприятий. Потому что отлично знаем - сегодняшнее предприятие с одним сотрудником и небольшим оборотом может вырасти в скором будущем в серьезный и прибыльный бизнес.

Стремимся к поддержанию единых стандартов обслуживания

Мы обслуживаем клиентов с соблюдением тех же стандартов, которые применяются при обслуживании предприятий и подразделений Marlin Group. Поэтому нам проще придерживаться тех же методик «живой» работы и ориентироваться на полное решение потребностей, нежели использовать формальный подход и создавать двойные стандарты качества.

Углубляем практическую специализацию и накапливаем экспертные знания

Отказ от предоставления услуг, ход выполнения работ по которым противоречит характеру основной деятельности или не относится напрямую к функциям бухгалтерии, позволяет нам более эффективно работать над повышением качества и надежности оказываемых бухгалтерских услуг и обслуживания бизнес-процессов предприятий клиентов при бухгалтерском аутсорсинге. Непрофильные задачи мы передаем таким же специализированным партнерским компаниям в других сферах.

5. Учитываем перспективы

Стремимся оказать всестороннюю поддержку

Мы заинтересованы в планомерном и долговременном сотрудничестве с нашими клиентами, поэтому ориентируемся на оказание всестороннего содействия в развитии их бизнеса и успехе. Нам очень хотелось бы, чтобы в успехе ваших предприятий была и часть нашей заслуги.

Отслеживаем развитие ситуации

Мы отслеживаем развитие и изменение ситуации в стране, тенденции действий фискальных органов и развитие рынка бухгалтерских услуг для того чтобы предложить вам оптимальное решение и рекомендации по выработке правильных стратегий развития предприятия.

Активно участвуем в формировании рынка

Рынок бухгалтерских услуг очень динамичен. При этом в России он слишком молод. Это создает немало путаницы в основных терминах и определениях, препятствует четкому пониманию механизмов управления процессами, делегирования полномочий и профессиональной ответственности. Поэтому мы не пытаемся приспосабливаться к существующему положению вещей, а стремимся активно участвовать в формировании стандартов рынка, критериев надежности поставщиков услуг и продуктивных условий работы. Найти ссылки
на публикации, материалы статей и заметки о нашей практической работе в этом направлении вы сможете на страницах блога компании Acotax